目录/提纲:……
二是必须尽可能给予顾客最好的服务三是必须追求优异的工作表现
一、统一思想是企业最基本的要求
二、把核心理念细化成员工可操作的、切实可行的规章制度
三、不能有第二个主流文化存在
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核心理念是企业家文化和企业文化的根本,一个企业只能有一个主流文化;统一思想是企业运营的最低要求;所有员工必须融入到企业文化中,不能独立,更不能有第二个主流文化存在;
规章制度与主流文化向背是企业最大的问题,也是我国企业的通病;个人的价值观不能融入企业,是造成“空降兵”失败比率很高的主要原因。
(国际商用机器公司)是有明确原则和坚定信念的公司。这些原则和信念似乎很简单,很平常,但正是这些简单、平常的原则和信念构成特有的企业文化。
拥有多万员工,年营业额超过亿美元,几乎在全球各国都有分子公司,对分布在世界各地带有各种不同文化背景的员工来讲,认同它的文化,认同它的理念和价值观实在是件十分困难的事情,虽如此,作为一家国际著名的跨国公司,统一所有员工的价值观,是企业应该做且必须做好的一件“天大”的工作。
老托马斯·沃森在年创办公司时设立过“行为准则”。正如每一位有野心的企业家一样,他
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