关注管理：资质与业绩的二维空间

资质其实就是个人能力或素质。我们经常可以听到关于“注重培养能力”、“素质教育”、“提高国民素质”等报道，不过，资质不是指一般的能力或素质，而是与特定管理环境中特定岗位相关的、导致优秀业绩的能力或素质。在定义潜力和考察具有潜力的人时，试图衡量出以这个人的能力是否能够胜任更大、更复杂的工作；在数据及其繁多以至让人束手无策的时候，他是否能够应付；同时，在缺乏数据、缺乏信息的时候，他们是否能够使局势明朗化；在危机出现是能够做出正确的判断……在看来，这些情况在很多时候都依赖于才智，但也是一个人应付复杂局面的能力——这也是我们所称的“资质”。
　　资质有如下特点：
　　资质的目标是工作绩效
　　资质是能区分绩效水平的个性特征
　　资质与特定的工作岗位和组织环境相联，即不同的岗位和不同的
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