时下,企业为了追求更大的利润,“持续改善”的观念已经深深烙印在众多经理人的头脑中。但是,所用的工具又不知不觉地将企业引导到了模仿和同质化的路上。在这些经理人拼命推动这些管理工具的时候,反而与能让企业生存、发展的战略渐行渐远。
许多经理人常常将“运营效益”(,简称)与“战略”混为一谈。到目前为止,企业为了追求生产力、品质和速度,已经孕育出许多著名的管理工具与技术,例如全面品质管理()、标杆管理()、时间竞争()、外包()、伙伴关系()、企业再造()、变革管理()等。
虽然这些活动的结果可能通常很惊人
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