景区游客失联应急预案

景区游客失联应急预案

为了进一步妥善做好 景区游客失联的搜救工作，最大限度的减轻或避免造成人员伤亡、财产损失等情况，现结合**实际情况，特制订游客失联应急预案：
一、组织机构
领导小组
组 长：
副组长：
成 员：
组 长：
副组长：
成 员：
领导小组与工作小组职责：建立健全游客失联应急救援组织机构，组建应急救援
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赶赴现场，在营救过程中不得离开现场，在成功营救出游客之后，配合120、卫生部门工作人员做好后续工作。
后勤保障组：
组 长：
副组长：
组 员：办公室、财务部、环卫部、安全生产办公室
职责：负责应急物资的调拨，确保应急物资及时送达现场；做好车辆调配、通讯保障工作，随时传达有关信息。负责与失联游客亲属联络工作，安抚家属情绪。
三、处置流程
（1）第一时间拨打110报警，汇报应急工作组组长，收集游客基本信息。根据家属反馈情况,收集游客信息包括:
年龄、性别、身份证号、住址、户籍所在地、外貌特征、丢失时衣着、随身携带物品特征等与救援有利的相关信息,在第一时间获得游客照片,同时留下游客家属详细信息包括:姓名、电话及所在地等,并详细登记游客行径线路、失联时同,确定游客所在区域。
（2）后勤保障组通知区间车运营公司，并将游客详细情况告知调度站,由安保部在每辆区间车车上进行排查,并联系景区各经营场所查看有无此人住宿信息。
（3）医疗救护组携带药品、医疗器械赶赴现场，在营救过程中不得离开现场，在成功营救出游客之后，配合120、卫生部门工作人员做好后续工作。
（4）后请保障组及时开启语音广播、安保部负责配合公安部门通过视频监控系统搜寻。
（5）公司主要领导与景区内经营公司主要领导负责每30分钟对接一次,相互沟通搜寻进展情况。游客中心设定专人与家属每隔3 ……（未完，全文共1195字，当前仅显示759字，请阅读下面提示信息。收藏《景区游客失联应急预案》）