在区委深改委第五次会议上的讲话

在区委深改委第五次会议上的讲话

同志们：
去年以来，在区委的坚强领导下，我们持续深化“放管服”改革，政务服务和便民服务水平站上了新台阶，获评全省首批“五型”政府建设示范区。发展无止境，改革无穷期。今年以来，_总书记在多个重要场合对全面深化改革工作提出了一系列新部署、新要求（学习强国《_论全面深化改革（2021年）》专论已摘录13次），省委、市委也对今年改革工作作出了详细安排，释放出以更大力度持续深入推进改革的强烈信号。我们要以高度的政治敏锐性和责任感，一以贯之落实落细、抓出成效、创出特色。这里，我重点就深化“放管服”改革、打造“吉事即办”政务品牌工作，简要讲四点意见。
第一，要全面
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鲜明标识。
第二，要全面把握“吉事即办”的思路目标。按照改观念、改机制、改方法、改模式“四改联动”要求，进一步打通政务服务堵点痛点问题，总体上按照“更高效、更便捷”的目标推进。更高效，就是要进一步优化部门办事流程，削环节、减材料、缩时限，把后台审批效率再提高（目前，我们的前台受理基本实现从“最多跑一次”到“一次不跑”的迈进，但后台审批还存在内部流转环节多、多头跑、签字烦、时间长等问题，还有很多压缩空间）。要按照全流程办好“一件事”标准，加强部门协同、拉紧业务链条、压减“隐性时间”，实现“联办联结、限时办结”。更便捷，就是要推动更多事项不见面审批、无证办理，推进高频政务服务事项“跨省通办”“省内通办”“全市通办”，全面推行容缺办理，做到“提前告知、书面承诺、秒办秒批”（市里提出“两个免于提交”原则：凡是市政府部门核发的材料，原则上一律免于提交；凡是能够提供电子证照的，原则上一律免于提交）。
第三，要全面拓展“吉事即办”的实现途径。聚焦政务服务的薄弱环节，提升可及度和覆盖面，增强企业和群众的获得感。要推行“更灵活”的办理方式，比如，在商场、车站、小区等区域设置自助服务终端，打造24小时不打烊“就近办”服务圈；升级打造“惠企通”，为企业提供政策推送、政策兑现等“零跑即享”服务；针对老年人、残疾人等特殊_推行无偿上门帮办代办服务；推动综治“网格员”与便民“代办员”“二员融合”，实行“网格+代办”基层便民服务新模式；等等。要梳理“更规范”的事项清单，对全省统一行_力清单内事项要按层级、按系统全面认领、统筹实施；同时，要抓紧梳理编制好全区统一的“两个清单”模板（即：可下沉到镇街、村居的事项清单和镇街、村居职权范围内事项清单），推进“**”向乡镇街道、村社区基层延伸，实行“乡镇、村前台综合受理，区级后台分类办理，乡镇、村统一窗口出件”，实现“一窗”受理、村（社区）便民代办点全覆盖，让群众足不出村、足不出镇。
第四，要全面加强“吉事即办”的运行保障。一方面，要强化考核评价。区行政审批局要牵头制定可量化、可考核、有主体、有时限的目标任务和考核方案，对重大问题要加强研究协调、及时督促解决。要以企业和群众的获得感和满意度作为评判标准，引入第三方评价机制，推动政务服务“好差评”向镇街、村社区延伸，实现区镇（街）村（社）三级政务服务、评价对象、服务渠道、差评整改全覆盖。要健全政企定期沟通机制，倾听企业和群众_。另一方面，要强化督查问效。要发挥“五型”政府监督员、123 ……（未完，全文共2123字，当前仅显示1350字，请阅读下面提示信息。收藏《在区委深改委第五次会议上的讲话》）