2021年度局信访工作开展情况报告

目录/提纲：……
一、强化组织领导，确保信访工作落实到位
二、畅通投诉渠道，推动信访工作有序开展
（一）认真做好环境信访办理工作
（二）抓好特殊时期_工作
（三）积极做好领导干部接访工作
三、完善工作机制，推动信访工作制度化、规范化
（一）加强信访制度建设
（二）强化工作信息报送
四、存在的不足及下一步工作计划
二是单位职工的业务能力和素质水平仍要进一步加强，对待群众服务方式还有待提高
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2021年度局信访工作开展情况报告

信访联席会议办公室:
根据《****2021年信访工作考核评分细则》的相关要求，现将我局信访工作开展情况报告如下。
一、强化组织领导，确保信访工作落实到位
我局领导班子高度重视信访工作，紧紧围绕省、市党委、政府和的各项目标要求，多次召开有关会议，分析研判当前生态环境保护工作面临的新环境、新形势，强化环境信访工作责任。按照“谁主管、 谁负责”和“领导干部一岗双责” 的原则，形成了由主要领导负责制、分管领导具体抓、
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021年11月31日，**环委会相关成员单位协同受理信访**件，至目前均已办结，群众满意率达**%。我局共受理各类来信来访**件，均已办理完毕。
（二）抓好特殊时期_工作。我局按省、市委、政府相关要求认真开展矛盾纠纷“大排查、大调处”百日攻坚专项行动，紧盯各类苗头性、倾向性生态环境问题和涉稳矛盾纠纷，重点时段、敏感节点，深入开展生态环境领域可能出现的各类矛盾纠纷、涉稳隐患的摸排工作。向政法委上报《百日攻坚专项行动周分析》**期、《矛盾纠纷排查化解分析研判月报告》**期、《**矛盾纠纷集中排查化解百日攻坚专项行动矛盾纠纷排查化解统计表》和《统计台账》6期，按时向政法委等部门报送“零报告”**期。截至目前，我局未发生到省、_非正常上访现象，为_、 经济发展和构建和谐社会服好务。
（三）积极做好领导干部接访工作。我局严格落实领导接待日制度，对全年局领导接访工作做好计划，确保局领导能够按时到信访局进行接访。坚持“谁接访谁负责”原则，认真落实领导包案制度，采取“一个案子、一名领导、一个方案、一抓到底” 的办法，严格进行督办，有效解决了一批环境信访难题。
三、完善工作机制，推动信访工作制度化、规范化
（一）加强信访制度建设。对可能形成的环境信访问题，我局召开会议进行专题研究，预先研究制定工作措施，建立健全矛盾纠纷排查化解制度、信访稳定风险评估等相关制度，对外公布环境信访工作流程，按时限期办结，大大的提升了环境信访工作处置力度。
（二）强化工作信息报送。建立健全环境信访工作信息报送机制，由分管领导抓好落实，按照“分级负责、要情必报、准确及时”的原则，随时掌握环境信访工作动态，并及时在社交媒体上公布相关信息。
四、存在的不足及下一步工作计划
一年以来，我局虽然在环境信访工作上取得了一定的成绩，我局认真完成了信访工作目标任务，创新信访工作思路、方法、举措 ……（未完，全文共1617字，当前仅显示1028字，请阅读下面提示信息。收藏《2021年度局信访工作开展情况报告》）