作为职业营销管理课程培训师,在大量培训实践中感悟了很多东西,在此就如何实现培训目标提供个人想法,供各位经理、同行借鉴、指正。
企业内部培训通常由或培训经理负责联络与协定,正常流程可以概括为需求探访与汇总阶段、培训计划制定与报批阶段、师资寻找与确定阶段、效果追踪阶段;如果一次(期)培训没有达成目标,通常出问题的不是流程,而是每一个环节,下面我们就内训流程中的各环节进行逐一分析。
一、需求探访与汇总阶段
相对缺乏经验或粗心的经理在这个阶段听到的结果往往是“需要”,仅此而已;而细心的经理在做这一环节工作时会发现,调查需求时其实很自然地会涉及到被调查人对培训结果的期望值。因人而异,有人在接受需求调查时会顺便说出来或表现出来,而有人会只字不提;其实无论说与不说,每个人内心均有期
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