在代表建议办理抽查工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、进一步提高思想认识，不断增强建议办理的责任感
二、进一步完善办理工作机制，不断提高办理工作水平
一是精准交办建议
二是压实办理责任
三是规范办理程序
四是加强沟通协调
五是规范答复文件
三、进一步强化检查督办，不断提高办理工作质效
……
在代表建议办理抽查工作会议上的讲话

同志们：
在县**届**次人代会上，来自社会各方面的人大代表提出了很多宝贵的议案和建议，县政府在年初召开了人大代表建议交办会，对***年代表建议办理工作进行了安排部署。今天，我们对3个重点建议相关的现场以及其他承办代表建议比较多的单位进行了抽查，主要目的就是把今年的代表建议办理工作安排好、落实好。
***年的代表建议办理工作在县政府的高度重视下，在各承办单位的积极努力下，取得了明显成效，54件代表建议已全部在规定时间内办结完毕，答复率、见面率、满意率达到100%，一些人民群众普遍关注的热点、难点问题得到有效解决，建议办结率、群众满意率明显提升。在肯定成绩的同时，我
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利益，集中反映了人民群众的意愿和呼声。县政府及各承办单位一定要从对人民负责的高度来重视代表建议办理工作，认真研究解决代表提出的问题，确保建议办理落地落实。
二、进一步完善办理工作机制，不断提高办理工作水平。一是精准交办建议。县政府督查室要认真研究每件代表建议内容，准确把握代表真实意图，合理确定承办单位。涉及多个部门的建议要共同协商研究确定好主办单位和协办单位，明确各自职责，力求办理任务与承办单位职责相符，确保建议交办与承办工作精准对接，防止办理过程中出现推诿扯皮现象，影响建议办理落实。二是压实办理责任。各承办单位都要建立起“一把手”负总责，分管领导分工负责和具体承办人员具体负责的办理责任制，做到责任明确，任务清晰。 三是规范办理程序。各承办单位都要建立健全代表建议办理工作制度，完善交办、承办、督办、检查等工作流程，严格按照法定程序开展工作，在法定时间内完成答复和办结工作。四是加强沟通协调。要完善承办单位与代表沟通、县人大常委会与承办单位沟通、承办单位之间相互沟通的“三沟通”工作机制。承办单位与代表要做到办前沟通，了解代表提出建议的真实想法和具体要求。办理过程中坚持开门办理，邀请代表参与办理过程，增进双方沟通理解。办理结束后要主动回访，听取代表意见，对因条件限制或其他原因无法解决的，及时向代表说明情况，取得代表的理解和信任。要加强与县人大常委会的沟通，对办理过程中出现的不太清楚、把握不准的问题要及时反映，县人大人事委会予以指导和协调。主办、协办单位之间要加强沟通，密切配合，形成工作合力，共同做好办理工作。五是规范答复文件。答复件格式要规范，文字要简明、准确，切忌套话、空话，敷衍了事，答复意见形成后，要按照统一的文件格式要求，经单位主要领导签字盖章，送交代表签署意见后，报县人大常委会人事委和县政府督查室。
三、进一步强化检查督办，不断提高办理工作质效。一是县政府要发挥牵头拿总的作用，加大检查督办力度，通过听取汇报，定期调度，随时检查等方式，及时发现问题、解决问题。对代表不满意的建议，要退回承办单位重新办理，直至代表满意为止。二是建立办理台账，实行“备案销号”制度，对已办结的建议要办结一件销号一件，对因条件限制暂时难以解决或需跨年办理的建议，应明确时间节点和目标任务，待最终办结之后才能销号，防止“不了了之”。三是建立激励机制，县政府要将建议办理工作纳入年终考核重要内容，考核结果与绩效挂钩，让承办单位身上有压力，肩上有担子，同时对代表建议办理工作进行总结表彰，对办理好的单位进行 ……（未完，全文共2144字，当前仅显示1363字，请阅读下面提示信息。收藏《在代表建议办理抽查工作会议上的讲话》）