《关系营销的种种策略》

　　《关系营销的种种策略》
　　企业活力１９９９年第１０期营销筹划
　　在商品供过于求、市场竞争激烈的条件下企业要想保持和扩大忠实的顾客_建立长期良好的业务关系必须善于掌握———
　　关系营销的种种策略
　　□安徽＼龚振
　　关系营销是与关键顾客建立长期的令人满意的业务关系的活动应用关系营销最重要的是掌握与顾客建立长期良好业务关系的种种策略。
　　设立顾客关系管理机构
　　建立专门从事顾客关系管理机构选派业务能力强的人任该部门总经理下设若干关系经理。总经理负责确定关系经理的职责、工作内容、行为规范和评价标准考核工作绩效。关系经理负责一个或若干个主要客户是客户所有信息的集中点是协调公司各部门做好顾客服务的沟通者。关系经理要经过专业训练具有专业水准对客户负责其职责是制定长期和年度的客户关系营销计划制定沟通策略定期提交报告落实公司向客户提供的各项利益处理可
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略617字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共3431字，当前仅显示1733字，请阅读下面提示信息。收藏《《关系营销的种种策略》》）