《员工培训手册》设备设施篇／住户家庭安装/维修

　　****物业管理有限公司
　　员工培训手册
　　设备设施篇／住户家庭安装/维修
　　目的
　　规范住户家庭安装/维修程序，确保高效率、高质量地完成住户家庭的安装/维修工作。
　　1.0适用范围
　　适用于物业管理公司辖区内住户家庭的安装/维修工作。
　　2.0职责
　　2.1设备部主管负责检查住户家庭安装/维修工作的实施情况。
　　2.2设备部组长负责住户家庭安装/维修工作的组织实施。
　　2.3设备部水电维修员具体负责住户家庭的安装/维修工作。
　　3.0程序要点
　　3.1水电维修员进住户家进行安装/维修时的基本要求。
　　3.1.1水电维修员进行住户家庭安装/维修时，要严格遵守《物业管理处员工服务管理标准作业规程》。
　　3.1.2水电维修员进行住户家庭安装/维修时，要做到如下两点：
　　a)自觉维护公司及住户的权益，不做损害公司名誉的事；
　　b)不能不懂装懂，遇到疑难问题要如实、详细地汇报给机电维修组长或设备部主管，请求支援解决。
　　3.1.3水电维修员进行住户家庭维修时应征询住户意见，尽量恢复维修前
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略764字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共6111字，当前仅显示2146字，请阅读下面提示信息。收藏《《员工培训手册》设备设施篇／住户家庭安装/维修》）