《员工培训手册》安全护卫篇／门卫保安教程

　　3.1目的
　　控制闲杂人员进入大厦,规范物品出入管理，接待业主投诉和报修，准确投递报刊杂志和准确、规范接转电话。
　　3.2适用范围
　　适用大厦人员和物品出入管理及接转电话的礼节礼仪等。
　　3.3职责
　　3.3.1安全保卫部经理、主管负责检查执行情况。
　　3.3.2保安班长、门卫保安负责实施人员及物品出入管理。
　　3.4程序要点
　　3.4.1人员进出管理。
　　3.4.1.1对熟悉的住户进入大厦时：
　　a)当值保安员立即起立，并主动问好；
　　b)待住户离开当值保安员岗位后，当值保安员方可坐下；
　　3.4.1.2当陌生人进入小区时：
　　c)当值保安员立即起立，并说：“您好!请问您去哪一层?”
　　d)当来人说明是业主时，
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略541字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共2388字，当前仅显示1518字，请阅读下面提示信息。收藏《《员工培训手册》安全护卫篇／门卫保安教程》）