发挥服务职能做好信访工作

目录/提纲：……
一、强化责任，坚持和完善目标管理
二、夯实基础，健全信访工作网络
三是培养选拔
三、突出重点，加大案件查办力度
一是多立案
三是实行立案奖惩
二是快查办
三是严把结案质量关
四是重视对查办案件结果的利用
四、健全制度，完善工作机制
一是首问责任制
二是科室归口办理制
三是领导负责制
四是重大案件集体研究制度
五是规范了信访批示件处理制度
五、积极探索，准确把握信访工作规律
一是把握好敏感单位
二是把握好敏感案件
三是把握好敏感时期
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　　发挥服务职能做好信访工作
　　
　　
　　几年来，我部办公室坚持把信访工作作为一项重要工作摆上突出位置，紧紧围绕党的建设和组织工作的中心任务，明确重点，强化措施，狠抓落实，使信访工作在为组织工作中心服务、密切党群干群关系、维护社会政治稳定方面发挥了积极作用。**年以来，我们立案起，结案率达，经回访群众满意率达到以上。
　　一、强化责任，坚持和完善目标管理
　　实践中我们感到，做好信访工作，必须首先强化责任，充分调动整个组工信访队伍的工作积极性。为此，我们把目标管理引入到信访工作中，将信访工作分为组织领导、制度建设、案件查办、综合反映四项目标任务，并逐项细化分解，进行“百分制”考评。为了促进目标管理的顺利运行，确保目标任务全面落实，我们注重完善配套措施，坚持平时督查、监控，年底考评、奖惩，使目标管理形成了一个完整的闭合系统。尤其是在目标监控上，我们坚持实行月统计、季分析、半年抽查、定期通报制度。要求各乡镇及县直各单位
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