电信客服人员工作汇报

目录/提纲：……
二、细化基础管理，量化绩效指标，营造了一个公平、公正、公开的考核氛围
三、防微杜渐，及时纠偏，甘当“灭火器”愿做“防火墙”
五、以阳光心态笑看花开花落，面临困难仍能保持长效的工作热情
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　　我自2002年初进入客服中心之日起，就把客服中心视同一个家，中心每一位员工都是亲人，不论是公司正式员工，还是聘用员工，无论是年纪大的
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