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宽带包年到期用户续签外呼脚本

发表时间:2006/6/24 11:44:22


  目标客户及渠道组织(简要描述:产品定位,目标客户选择方法、执行的渠道活动安排、培训情况等)
  目标客户:720元宽带包年到期用户。
  10000号对目标客户进行主动外呼,提醒客户续约。
  营销(详细描述:营销脚本内容、卖点、客户应答方案)
  开场白:
  **小姐/先生,您好!我是**市电信公司的**号客服代表。您的宽带包年业务即将到期了,我公司针对续约的宽带包年用户制定了特别的优惠方案。请问您是否有兴趣知道优惠的具体内容呢?(有转正文,没有转结束语3)
  (停2秒)

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