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推行全程融合式服务 构建和谐征纳关系

发表时间:2006/7/9 6:23:46
目录/提纲:……
一、集思广益,确立纳税服务的品牌、基本内涵和目标
二、求真务实,全面落实全程融合式服务
(一)提高服务素质
(二)健全服务机制
(三)优化服务行为
(四)强化服务考核
三、全程融合式服务成效显著,征纳关系进一步走向和谐
……

  近年来,肥城市国税局按照上级要求,充分借鉴兄弟县市的经验,结合不断发展的新形势,积极探索纳税服务的途径和方法,把优化纳税服务作为提高税务机关的依法行政能力,促进税收征管,改善征纳关系的首要措施来抓。经过几年的探索与实践,纳税服务得到了进一步优化,征管质量稳步提高,构建了健康和谐的征纳关系。
  一、集思广益,确立纳税服务的品牌、基本内涵和目标
  新形势下的纳税服务,必须是依法服务,理性服务,应该使纳税人办税更经济、负担更公平、_更便捷,是始终如一、表里如一、货真价实的服务。为此,我们集思广益,提出了“全程融合式服务”的品牌。“全程”就是全过程、不间断,就是始终如一;“融合”就是融洽合一、无隔阂,就是表里如一。这样的服务才能让纳税人感到货真价实,得到真正的实惠。具体地讲全程融合式服务就是在开展税收工作的过程中,税务机关依据税收法律法规、各种规章及其他相关法律制度的规定,积极为纳税人从项目计划、开业生产、办理税务登记到申报纳税进行全过程跟踪式和嵌入式的服务,在合理的范围内为企业的生产、投资决策出谋划策,使纳税人能够理性立项、守法经营、合理决策,并且自觉、主动、及时、完整的办理各项涉税手续,同时充满活力的快速发展
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