法院信访工作流程（讨论稿）

目录/提纲：……
一、函件处理
二、拆阅
三、登录
四、转送
五、交办
六、上报
七、不予受理
八、信访协调会
二、来访处理
九、审查
十、登记
十一、接谈
十二、分类处理
十三、访、多人访的处理
十三、对于接访事项，需要召开信访协调会的，按照本流程第八条的规定办理
十四、受理与交办
十五、《信访事项办理双向责任书》
十六、调查处理
十七、复查
十八、复核
十九、延期
二十、报告和审查
二十一、督查督办
二十二、查询
四、附则
……

　　一、函件处理
　　一、办理范围
　　中院信访办负责处理公民、法人和其他组织通过信件、电子邮件、传真、电报等形式（以下通称信访函件）表达的涉及邯郸市两级法院的建议、意见或投诉。
　　二、拆阅
　　1、对收到的信访函件，应当当日拆封，当日阅看完毕。对电子邮件，要责成专人办理。
　　2、拆封时要注意保持信封、信笼、邮票、邮戳的完整，并妥善保管随函件寄来的其他物品。
　　3、拆阅函件时发现重大、紧急信访事项的，应当立即逐级报告，并按照领导意见迅速办理。
　　4、姓名、内容、地址不清的函件暂时留存，经信访办主任审批后定期销毁。
　　三、登录
　　1、函件拆阅后，要及时逐件登录。按以下要求办理：
　　2、登录时应当载明下列事项：
　　①信访人姓名、住址、是否属联名信及联名人数；
　　②所反映问题的发生地和管辖地、问题类型、反映的意愿和要求；
　　③被揭发检举人的姓名、单位、身份、职务、级别；
　　④来信渠道、发信日期、收信日期；
　　⑤上级有关领导的批示意见以及中院领导的具体办理意见。
　　3、摘录信件内容要详细准
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