汽车售后市场4s站开发心得
1. 成功的关键 – 影响关键人 (decision maker)
什么是关键人?
4s站油品业务的关键人通常不外乎两种: 一是配件经理,一是售后总监。
配件经理:办公室一般在前台的后面,或车间旁边,容易接触。但其主要作用通常在开始正式合作后才能体现出来。通常刚刚接触时往往以gpo为推托的理由,其实他们对于前期的合作基本上也无法拿主意。
售后总监:有专门的办公室,前期通常较难接触,需要预约。但其并不大关心具体的产品,只是从宏观来看合作的可能性,其实是真正达成合作前的关键人。
如何接触前期的关键人
两种不妥的方式必须避免:
1) 硬闯。这样容易碰钉子,且让客户留下不好的印象,万一客户下逐客令,那之后的商谈就非常难。
2) 让
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