警惕细节中的魔鬼

　　“魔鬼出在细节中”这句话，以前只是听别人说说而已，最近，笔者先后两次在他行目睹了“魔鬼”作祟，深感打造“以客户为中心”的建行服务文化需要特别留心，别让“魔鬼”也存在于我们的细节中。
　　一次是见于某行营业大厅。一位中
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