门诊收费处工作制度

目录/提纲：……
一、收费处负责办理门诊病员的交费工作
四、收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，接收现金要唱收付，当面点清
六、妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款
七、工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费，否则追查处理
八、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全
十、收费处实行三班制，严格交手续，及时交待需办的有关事项
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　　门诊收费处工作制度
　　一、收费处负责办理门诊病员的交费工作。
　　二、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持文明用语
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