年度述职报告（网络中心经理）

目录/提纲：……
一、去年全年实现总收入：万元
二、全年各项费用支出：万元
三、完成的部分应用项目：
一、收入及利润目标
二、提高人员素质
三、公共关系
四、服务质量
五、网络建设
六、新项目开发
一、网络质量
二、学生态度
三、各种资质及经营合法性
一、员工培训计划
二、网络扩建计划
三、新业务开发计划
四、资质认证计划
五、收入与利润实现计划
一、网络维护（人）王宏志、马金龙、梁魏、王海涛
（一）网络监控与管理：秦国明、马金龙
（二）核心交换机、防火墙配置与管理：秦国明
二、客户服务（人）田叶红、李站（民大）
三、部门经理（人）秦国明、李站
四、活动策划与学生关系协调员（兼职人）
……
第一部分上一年度工作完成情况
　　一、去年全年实现总收入：万元。
　　每月收入分布如下图：
　　平均每月实现收入万元。
　　二、全年各项费用支出：万元。
　　平均每月支出为：万元。
　　三、完成的部分应用项目：
　　⒈局域网系统：
　　用户之间可以实现文件共享、聊天、语音电话等功能。
　　⒉服务器：
　　为用户提供常用软件、音乐、电影、学习资料的下载，目前已经向用户开放两台服务器，深受同学好评。
　　⒊用户自助服务平台：
　　为用户提供修改密码、费用查询自助服务的平台。
　　⒋用户投诉与技术交流平台：
　　学生可以对服务进行投诉，可以提出问题，网络中心予以处理及解答，架设了一条中心与用户之间的沟通渠道。
　　第二部分二零零三年经营目标
　　一、收入及利润目标
　　⒈年预计实现收入万元，与年相比增长，平均每月需完成收入万元。
　　⒉年预计完成纯利润万元，每月需实现利润万元，纯利润率为。
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