服务性企业接线员工作体会

　　服务性企业接线员工作体会
　　各位领导，各位朋友：
　　大家下午好！
　　我叫王爱琴，是宏大制冷的一名接线员，感谢81890给我这样一个发言的机会，让我在这里把做为接线员的感受与观点与大家交流。我主要从以下几方面谈一下怎样做一个合格的接线员。
　　一、服务业中接线员的重要性
　　服务业面对的群众为居民等终端客户，服务企业通过网络广告或81890这个平台
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