故事一]
在刚做促销的时候,有的顾客问促销员小霞这样一个问题:“你们的酒是什么香型呀?白酒一般都有哪几个香型呀?有什么特点?”问题也真够刁的,一连几个小霞都不知道该怎么回答了,当然,小霞的促销效果不很理想。于是小霞回去后认真学习,知道白酒按香型一般分为清香、浓香、酱香、兼香、米香、芝麻香等十余个香型。然后她又翻阅资料,知道各香型的特点,在系统学习之后,小霞在向顾客推销过程中信心十足,当顾客再问到白酒香型的问题时,她就能以专家的口气给顾客讲解得“晶莹透彻”,顾客自然也非常乐意地喝了这个非同一般的小姑娘推销的酒。结果,小霞的促销成绩得到了迅速地提高。
[点评]促销员必须对整个市场有所了
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