质量体系认证的败因分析及改进策略

目录/提纲：……
一、质量体系认证的概述
二、企业为什么要进行体系认证（认证的目的）
三、企业质量体系认证应作好的工作
四、质量体系认证的意义及发展
五、质量体系认证失败的原因
六、质量体系认证的改进策略
七、结束语
……

　　中文摘要：自上世纪九十年代初我国引入is09000系列质量管理标准以来，国内具备一定规模和实力的企业大都进行了is09000标准的学习和质量体系的认证工作。据统计，我国现行有效的管理体系认证证书己超过15万份，管理体系认证证书和获得管理体系认证企业数量均居世界第一。在这此通过认证的企业中，有很多企业进行质量体系认证不仅仅是为了获得一张证书，而是欲借此提高企业管理水平，力求以此为契机实现企业整体管理水平的提升。本文将对此问题进行剖析，并提出粗浅的改进建议。
　　关键词 质量体系认证 认证失败 改进策略
　　一、质量体系认证的概述
　　1．什么是质量体系认证
　　质量体系认证，是指第三方（社会上的认证机构）对供方的质量体系进行审核、评定和注册活动，其目的在于通过审核、评定和事后监督来证明供方的质量体系符合某种质量保证标准，对供方的质量保证能力给予独立的证实。
　　质量体系认证，起源于产品质量认证中的“企业质量保证能力评定”。这种评定着重对保证质量条件进行检查，以确认该企业能否保证其申请产品能长期稳定地符合特定的产品标准。因此，不能把产品质量认证中质保能力评定与单独的质量体系认证等同起来，质量保证能力评定只是质量体系认证中的一部分。
　　2．质量体系认证的特点
　　独立的第三方质量体系认证诞生于70年代后期，它是从产品质量认证中演变出来的。质量体系认证具有以下特点：
　　认证的对象是供方的质量体系
　　质量体系认证的对象不是该企业
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