市消委会二○○八年工作总结

目录/提纲：……
四是开展商品展示
六是开展大型现场宣传咨询活动
八是快速处理消费者投诉
二、加强消费指导和_教育，不断提高消费者的_意识和自我保护能力
（一）开展消费调查活动
一是开展小学校园消费_状况调查活动
二是开展抗震救灾期间市场供求与消费状况的调查活动
三是开展xx市城镇消费环境状况调查
（二）进一步做好学生和农村消费指导教育工作
一是开展了消费_进学校活动
二是开展了“服务新农村，消法来保障”活动
三是建立消费_教育基地
（三）适时发布消费警示
（四）开通_直通车消费者_更快捷
三、加强对商品和服务的社会监督，增强消委会组织的社会影响力
四、依法履行职责，认真做好消费者投诉和咨询服务工作
（一）及时、高效处理消费投诉
（二）抓好典型案件处理工作
五、强化组织队伍建设，不断提高自身素质和工作水平
一是强化培训
二是建立消委工作各项制度
五是为灾区人民献爱心
一是消费_理论建设的研究和探讨需要进一步加强
二是消委工作人员的综合素质特别是处理重大消费投诉的能力需要进一步加强
……

　　二〇〇八年，我市保护消费者权益工作在市委、市人大、市政府、市政协的正确领导下，在省消委会和市工商局的具体指导下，在各成员单位的共同努力下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“消费与责任”年主题为主线，切实履行《消法》赋予的七项职能，认真开展各项工作，为我市经济又好又快发展做出了积极贡献。现将全年工作总结如下：
　　一、围绕“消费与责任”年主题，开展形式多样、内容丰富的“_·__”国际消费者权益日宣传活动
　　一是根据年主题和我市实际，及时拟定了“_·__”宣传纪念、咨询服务活动实施方案，发出了关于做好“_·__”宣传活动通知，做到了早安排、早布置，确保宣传活动落到实处。二是组织召开了市消委三届十次常委（扩大）会议，会上对全市开展“_·__”活动作了进一步安排和布置。为使“年主题”深入人心，进一步推动“年主题”活动在企事业单位深入开展，增强企业的社会责任感，市消委表彰了____年“消费和谐”年主题先进单位和消委分会。三是组织相关职能部门、公用事业、服务行业以及消费者代表召开座谈会，围绕“消费与责任”年主题含义、消费者的权利、经营者的责任等方面进行了热烈的讨论，进一步明确“保护消费者的合法权益是全社会的共同责任”。四是开展商品展示。市消委组织__家信誉度较高的生产经营企业在市城区向消费者展出了名优特
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