,女,现年岁,自年入局以来,一直从事前台营业工作。几年来,她刻苦学习、努力工作,现已成为营业室的技术骨干。工作中多次受到了局领导和同志们的一致好评,某年被省公司评为“十佳服务明星”。
一、勤学苦练,不断提高业务技能。
营业室是我们电信行业重要的对外窗口,服务的好坏,直接影响到企业的形象。作为一名营业员,不仅要有满腔的工作热情,还要有一手扎实的基本功,工作要努力做到“眼快、脑快、嘴快”才能做到优质服务。为此她注重学习政治理论和业务技术,自觉改造世界观,积极掌握业务本领,全身心的做好了工作。在工作中,她自觉遵守局里制定的各项
规章制度,自我约束带头使用服务规范用语,实行微笑服务、
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