浅谈物业行业从『管理』到『服务』的转变
日前,国务院对2003年制定的《物业管理条例》作出了重要修改,并将于10月1日起与《物权法》同步实施。这次修改将所有的“物业管理企业”改为“物业服务企业”,明确了物业企业的定位,就是为业主服务的,并指明了企业发展的方向。对于物业企业来说,实现从“管理”到“服务”的转变,是自身职能的一次历史性跨越。虽一词之变,却意义深远。
一、从“管理”到“服务”转变对行业的影响
1.有利于整个行业工作理念的转变
所谓物业管理,应是服务与管理的结合,首先是物业企业对业主的服务,其次才是物业企业对物业的管理。长期以来,物业企业处在一个严重的角色错位中,大量的物业纠纷产生在主次关系的颠倒上。物业企业在戴上“管理”这顶帽子的同时
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略563字,正式会员可完整阅读)
……(未完,全文共2487字,当前仅显示1581字,请阅读下面提示信息。
收藏《浅谈物业行业从管理到服务的转变》)