全国三八红旗手——轮渡公司乘务员先进事迹

目录/提纲：……
一、树立良好的服务理念，把良好的服务行为自觉地转化为服务习惯
二、开展个性化服务，凸显服务魅力
三、开展人性化服务、赢得旅客的心
四、塑造先进_形象，当“蓝色天使”领头雁
五、创新服务载体，提高服务的文化含量
一是亲情服务：每逢传统节日及_节日，开展温馨问候，送茶水服务
……

**， 2000年7月进入**轮渡集团有限公司，担任乘务员一职，于2007年4月成为全司首任乘务长。在服务岗位上9年如一日，细心服务、诚心待客、热心助人，养成了良好的服务习惯。连续两年在全公司乘务员星级考评中位列第一，连续两年被评为三星级乘务员、以及2005年度、2006年度首席乘务员。2006年3月，被**市交通委评为信用交通服务之星。2007年4月，被**市总工会评为**市十佳职工标兵。2008年6月被交通部评为2007年度全国交通行业青年岗位能手。2009年1月被**市交通委评为文明标兵。
2005年4月，**所在的“舟渡1号”轮根据公司文明创建工作要求，围绕提高客运服务质量，构建和谐社会为主要内容，开展了创“蓝色天使”服务品牌，塑先进_形象活动。**成为了“蓝色天使”的领头雁，她以“树先进
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