市劳动和社会保险信访办公室先进事迹介绍

目录/提纲：……
一、创新思路，准确定位，为劳动者提供优质服务
二、创新机制，强化责任，为劳动者提供高效服务
一是建立信访问题分类处理机制
二是建立劳资纠纷现场调处机制
三是建立信访协调工作机制
三、创新理念，畅通渠道，为劳动者提供便捷服务
一是建立市、区、街道三级互联互通的劳动保障信访网络
二是建立12333劳动保障咨询投诉电话服务平台
三是建立“网上信访”平台
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市劳动和社会保险信访办公室先进事迹介绍

在创新中实践为民服务宗旨

　　**省**市劳动和社会保险信访办公室（下称信访办）是该局下属正处级行政事务单位。2006年以来，在受理信访量约占全市总量40%的情况下，大力畅通渠道、创新机制、强化责任、规范程序，实现了“总量下降、来访量下降、重大访下降，信访秩序明显好转”的良好局面。先后被**省和**市评为“信访工作先进集体”，被**省妇联授予“巾帼文明示范岗”，被**市评为“文明示范窗口”、“三八红旗集体”
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