县建设局服务承诺书

目录/提纲：……
一、实行首问责任制度
二、落实限时办结制度
三、推行否定报备制
四、实行无偿代办制
1、城乡规划、建设、管理等程序方面咨询服务
2、有关建设方面的法律、法规、技术规范、标准等咨询服务
3、受理城乡规划、建设、管理等方面的投诉、申诉
4、办理房地产开发企业、建筑企业资质年审、审（查）批
五、实行政务公开制
六、落实“一站式”服务制
七、严格责任追究制
……
县建设局服务承诺书

　　我代表**建设局就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展环境，郑重作出以下服务承诺：

一、实行首问责任制度

接受当事人首次问询的工作人员为第一责任者。
　　第一责任者对外来办事人员所提问题和要求，按照岗位责任认真接待和登记，凡是在本岗位能够一次办结的事项，一次办结。不能一次办结的，做出耐心、细致、准确的解答，不推脱不误导。
　　不属于本岗位职能范围的事情，做到
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