关于全面提升卷烟销售网络建设和运行水平的实施方案

目录/提纲：……
一、总体目标
二、基本要求
1、把握三个要点
一是统一规范
二是完善功能
三是优质高效
2、实现三个转变
一是网建工作重点要从硬件与模式建立向软件与水平提高转变
二是网络功能要从单纯注重销售指标向更加注重培育品牌转变
三是网络运行管理从粗放型向集约型转变
3、提升四个能力
二是提升培育品牌能力三是提升市场控制能力四是提升科学管理能力
三、主要任务与措施
（一）突出服务，建立和完善客户服务体系与保障机制
1、健全服务体系，维护客户利益
2、提供适销货源，满足客户需求
3、重视农村客户，保证服务质量
4、发挥监督作用，完善服务保障机制
（二）建立工商协同营销体系，提升品牌培育能力
1、以品牌为纽带，与工业企业探索建立一体化的营销机制
2、工业企业要加强市场调研
（三）优化流程，不断提高网络管理与运行效能
1、优化业务流程，提高网络运行效率
2、优化服务流程，提高客户满意度
3、优化管理流程，提高组织管理效能
（四）注重效率，实现网络低成本高效运行
1、加强信息化建设，提高科学管理水平
2、开展成本核算，降低网络运行成本
3、加强物流管理，提高物流配送效率
（五）提高素质，建设一支适应现代流通发展的员工队伍
1、推进网络用工分配制度改革，建立良好的用人机制和环境
2、开展岗位竞争，为员工提供职业发展平台
5、加强教育培训，提……
关于全面提升卷烟销售网络建设和运行水平的实施方案

为全面贯彻落实《国家烟草专卖局关于全面提升卷烟销售网络建设与运行水平的指导意见》（国烟办[200*]131号），根据《**省烟草公司关于下发全面提升卷烟销售网络建设与运行水平的实施方案等文件的通知》（苏烟销〔200*〕85号）要求，结合我市实际，特制定实施方案如下：
一、总体目标
以科学发展观为指导，全面贯彻国家局“完善_机制，优化资源配置，增强竞争实力，全面提升水平”的战略部署，深入推行“与客户共创成功”的服务理念，全面实施“三大战略”，切实按照“突出服务、注重效率、优化流程、提高素质”的总要求，大力提高网络服务客户、培育品牌、控制市场、科学管理能力和水平，使我市网建_更加完善，运行机制更加灵活，资源配置更加优化，网络运行更加开放，商业品牌形象更具特色，网建水平实现全面提升。（本方案中相关指标以国家局《烟草行业卷烟销售网络建设与运行水平评价框架》为准）
二、基本要求
1、把握三个要点。一是统一规范。按《地市级烟草公司卷烟销售网络业务规范（试行）》（中烟销网[200*]20号，以下简称《规范》）的要求进行规范。二是完善功能。大力提高网络服务客户、引导消费、培育品牌、控制市场
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