纪检信访工作经验交流材料:推行“1+3+1”模式 严把第一道关口 全面提升信访工作质效

目录/提纲：……
一、打好积案化解关键战，化旧疾、解沉疴
一是摸清底数
二是主动介入
三是以查化访
二、打造三个精品工程，优服务、重_
一是打造精品信访接待场所，提升服务标准和质量
二是打造精品信访业务管理方式，锻造严细实工作链条
三是打造精品数据分析平台，为工作决策提供科学参考
三、铸炼一支精兵队伍，选准人、强素质
一是选优配强人员
二是细化分工职责
三是提升素质能力
……
纪检信访工作经验交流材料:推行“1+3+1”模式 严把第一道关口 全面提升信访工作质效

监察_改革以来，**市纪委监委面对纪检监察信访举报工作的新形势、新情况、新特点，打好一场关键战，打造三项精品工程，锤炼一支信访精兵，有效提高了信访举报办理成效。**年*月起，**信访举报线索量连续14个月同比下降；全州信访量占比逐年下降，由**年的20%下降到目前的10%，群众满意度不断提升，党风政风持续向善向好。
一、打好积案化解关键战，化旧疾、解沉疴
**信访问题由来已久，是全州挂名的信访大市。大量历史遗留问题频繁反应到中央、省、州的各级信访部门，严重影响_和制约治理能力的提升。一直以来**纪检信访长期处于非正常工作状态
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略503字，正式会员可完整阅读）……　
降**%。**信访总量呈逐年下降趋势，问题线索数量重回正常水平。
二、打造三个精品工程，优服务、重_
一是打造精品信访接待场所，提升服务标准和质量。针对**信访量大、群众诉求多的实际情况，高标准建设硬件设施完备，环境简洁明丽、功能齐全、服务一流的信访大厅，为来访群众提供一站式服务。信访大厅使用面积**平方米，设安检区、候访区、来访接待窗口、单独接谈室、信访反馈室五个主要功能区，集信访受理、线索处置和结果反馈于一体。自**年初投入使用以来，共接待来访群众**批次**人，其中业务范围内**件，业务范围外疏导**件，信访反馈室登记使用**次，通过有温度、有速度、有效度的信访工作，树立纪检监察机关的威信和口碑。二是打造精品信访业务管理方式，锻造严细实工作链条。严把受理关口。按照办信即是办案的理念，加强对重要问题线索的研判梳理，对反映强烈、问题典型、线索具体的检举控告第一时间交办督办。制定《**市纪委监委非问题线索类信访件甄别研判办法》和《重复举报判定办法》，严守第一道关口，问题线索主渠道作用充分发挥。闭环流程管理。为确保件件有着落、事事有回音，紧盯信访举报受理管理，交办转办、跟踪督办、答复反馈等关键环节，构建信访举报处置闭环运行机制。分门别类建立信访举报登记台账，实行台账式、精细化管理；严格执行日盘点、周汇总、月分析、季报告机制，做到“日清月结”；信访室、案管室、各承办部门加强沟通协调、定期核对，全时动态更新。加强督查督办。为提高办理质量和效率，制定《信访举报转办件督办工作制度》和《关于反映市管干部问题实名检举控告核实告知的操作办法》，将上级要结果件、教育专项整治、扶贫领域、疫情、涉黑涉恶、_赴省越级访等案件纳入重点督办范围，单独建立各类督办件台账，通过发函督办、电话督办、例会督办等方式，及时提出督办意见。**年至今，共督办各类案件**件。三是打造精品数据分析平台，为工作决策提供科学参考。积极发挥信访举报作为政治生态“晴雨表”“风向标”作用。以信访举报大数据为基础，对问题属地、人员类别、职务职级、反映问题类型等指标进行分类统计，通过月分析、季综合、横纵向比对等多维度、全角度分析，准确研判“政治生态”形势；同时结合巡视巡察、扫黑除恶等专项工作中暴露出的阶段性、行业性信访举报数量变化特点，准确研判“群众身边”“群众关切”问题整治效果。通过有效信访数据分析，有的放矢为工作谋划指方向、明重点，及时调整纪检监察工作着力点，有针对性地谋篇布局监督工作，全面提升各项工作的有效性、针对性、时效性。同时，定期将分析报告报市委政府，为市委政府决策提供依据参考。**年 ……（未完，全文共2220字，当前仅显示1411字，请阅读下面提示信息。收藏《纪检信访工作经验交流材料:推行“1+3+1”模式 严把第一道关口 全面提升信访工作质效》）