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提升信息工作质量的几点思考

发表时间:2017/4/20 21:39:40
目录/提纲:……
一、信息工作的重要性
一是信息工作是宏观经济形势、行业形势等外部信息的载体
二是信息工作是企业内部生产经营状况反映的高效载体
三是信息工作是工作总结推广的载体
一是信息工作是企业领导工作部署、工作决策最高效的传送媒介
二是信息工作是基层工作动态最高效的报送媒介
二、信息收集报送工作存在的不足
三是信息报送工作“疲劳”,工作人员感觉"无信息可报"
一是信息数字不准确,重要的数据没有经过严格审核
三是综合信息报送少,对重要问题的挖掘深度不够
三、提升信息管理工作的措施
一是定期开展业务提升培训
二是加强日常的业务沟通和指导
一是信息工作者积极参与本单位各项工作会议,了解企业的各项重点工作及进展情况
二是重视调研工作,增加综合类信息数量与质量
三是强化工作导向,提高信息的全面性
一是坚持学习的习惯
二是要养成善于思考的习惯
一是强化管理部门对基层的信息督办
二是基层信息工作者要对本单位信息工作进行督办
三是定期对信息工作情况通报
……
提升信息工作质量的几点思考

摘要:能否为企业管理决策提供服务,是衡量企业信息质量的重要标尺。本文结合笔者在信息收集整理的工作积累,对如何提高企业信息质量服务企业管理进行了深入思考。
   关键词:信息、质量、服务
   一、信息工作的重要性
   在现代企业管理中信息作为一种重要的战略资源,被越来越多的企业管理者重视。
   1.信息工作为企业科学决策、加强管理提供服务和依据。一是信息工作是宏观经济形势、行业形势等外部信息的载体。企业所涉行业的重大信息和国家相关经济形势等烦杂的信息经过梳理、删选,会定期通过信息形式发送到企业管理层,为企业决策提供支撑。二是信息工作是企业内部生产经营状况反映的高效载体。信息工作的是各单位生产经营运行情况的文字报表,工作人员每天对本单位经营生产等情况进行总结,包括生产效率、工效以及工作的目的、发
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有两三句实际内容,信息报送工作抓不住工作的关键重点。
   2.报送信息的重复性大,工作亮点不突出。主要表现:一是报送的信息重复性很大,今天说的事情、采取的措施,可能几天后换了一个说法又报送过来。二是信息报送量比较大,但是反应本单位经营管理的关键信息却没有报送,信息出现漏项。三是信息报送工作“疲劳”,工作人员感觉"无信息可报"。
   3.存在报喜不报忧现象明显。对本单位存在的问题、困难报送少,喜欢报送正面的成绩等“锦上添花”的工作,而被省掉的这部分信息往往更有价值。
   4.信息收集工作缺乏必要的调研,信息深度不够、归纳不全,造成信息质量不高。主要表现在:一是信息数字不准确,重要的数据没有经过严格审核。二是信息中列举的工作泛泛而言,不同单位间报送的信息大同小异,没有真正展示本单位工作。三是综合信息报送少,对重要问题的挖掘深度不够。
   5.出现信息迟报、漏报现象。部分信息报送人员对信息的意识、观念不强,本单位工作情况掌握不够,造成信息的迟报、漏报,信息的时效性和全面性不能得到保证。
   三、提升信息管理工作的措施
   提升信息工作是一项系统工程。需要信息工作管理者和基础信息编报人员要有一定的业务能力,养成良好的工作素养,更要在工作中不断总结提升。
   1.抓好信息工作人员业务素质的提升。一是定期开展业务提升培训。培训是最直接有效提升工作能力的途径。信息管理部门要定期对新入职信息工作人员进行培训和周期性业务提升培训,并在师资力量引入方面加大力度,切实提高工作人员基本业务素养。二是加强日常的业务沟通和指导。就信息报送情况及时与基础进行沟通,及时指正信息收集等工作存在的疏漏,坚持当日发现当日指出,这样更能促进基础业务的提升。
   2.提高信息收集工作的全面性和信息挖掘深度。一是信息工作者积极参与本单位各项工作会议,了解企业的各项重点工作及进展情况。参与、了解的工作多,就会发现可总结、报送的信息多,自然不会再出现信息雷同、“无信息可报”现象。二是重视调研工作,增加综合类信息数量与质量。经常深入到基层调研,及时了解生产、经营等工作的真实情况,搜集、核对数据,以工作的了解提升信息挖掘的深度,及时发现、总结、推广各部门的先进生产、管理经验。三是强化工作导向,提高信息的全面性。反对“报喜不报忧”不仅要信息工作者敢于揭本单位的短,更重要的是研究如何补短。总结工作存在的不足,不仅是要查摆出来交给领导,更重要的是同步总结自身优势和以采取的措施,展示基层工作的主动性和改变劣势的决心,企业决策者才能更精准的研究制定解决措施;同时这也是对信息工作全面性的要求。
   3.注重信息工作者业务素养的培养。信息工作者要养成两个习惯。一是坚持学习的习惯。因信息工作涉猎范围较广,信息工作者要养成学习了解各项工作业务;要学习文字写作工作,提升语言表达的严谨性和准确性。二是要养成善于思考的习惯。不断的思考归纳本单位的工作思路、工作成果、工作方法,不断提炼总结,形成优质的综合类信息,形成可供推广的经验,服务企业发展。
   4.强化信息 ……(未完,全文共2613字,当前仅显示1661字,请阅读下面提示信息。收藏《提升信息工作质量的几点思考》
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