县人民医院党总支打造诚信医疗机构构建和谐医患关系

目录/提纲：……
一、以病人为中心，优化服务环境，构建和谐医患关系
一是增强服务意识
二是优化服务流程
三是规范化服务
四是人性化服务
二、以减轻患者负担为目标，转变医德医风，打造诚信医疗机构形象
一是开展医德医风教育，增强诚信意识
二是推行医疗服务承诺制，塑造良好形象
三是阳光收费，合理用药，减轻患者负担
三、以发挥党员先锋作用为重点，开展创先争优，争创一流服务业绩
一是开展创优服务活动
二是开展“我为党旗增光辉”、“党员身边无事故”、“医疗服务无差错”活动
四、以医疗质量安全为核心，加强质量管理，筑牢医疗卫生服务生命线
一是实施民主监督管理
二是加强基础医疗质量管理
三是加强人才培养和科研
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县人民医院党总支打造诚信医疗机构构建和谐医患关系

**县人民医院党总支在创先争优活动中，把“以人为本、以病人为中心”的理念贯穿始终，以“管理严、服务优、费用低、信誉好”为目标，以解决群众看病难、看病贵为重点,把党建工作与医疗卫生服务工作紧密结合起来，切实转变服务理念，积极开展诚信服务，着力打造诚信医疗机构，努力构建和谐医患关系，促进了医院卫生事业的和谐发展。

一、以病人为中心，优化服务环境，构建和谐医患关系。坚持“以病人为中心”的服务理念，从抓素质教育培训、转变服务观念入手，加强医患沟通，完善服务细节，营造良好的服务环境，着力构建和谐、互信的医患关系。一是增强服务意识。在全院医护人员中深入开展“假如我是病人”和“我为患者做一件实事”、“病人在我心中”等大
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