贯彻落实书记接访、成员走访、定期反馈“三项制度”的程序、环节和应解决的问题

目录/提纲：……
一、贯彻落实“三项制度”过程中需要把握的关键环节
（一）党组织书记每周一次接待群众制度
1、接待的主体是村、社区“两委”班子所有成员
2、接待的时间要全天候
3、接待的地点既固定又灵活
4、接待方式上可以灵活多样
5、接待程序要规范
（二）党组织班子成员每年两次进家入户走访每户群众制度
1、增加入户走访的主体
2、对入户次数的掌握
3、对入户走访方式的掌握
4、入户走访的时间要统筹安排
5、走访片区的划分上要科学合理
6、在群众家中要做好“五件事”
7、建立结对帮扶制度
8、建立民情档案
9、入户走访的程序要规范
（三）群众意见定期办理反馈制度
1、实行分类、分级办理
2、明确牵头单位（部门）
3、建立健全解决群众问题的联动机制
4、明确办理反馈时限
5、明确反馈方式
6、加强督办
7、办理反馈的程序要规范
二、目前，推进“三项制度”存在的主要问题
三、加大工作力度，大胆探索、创新，进一步把“三项制度”引向深入
（一）进一步完善制度设计
（二）要利用好联动机制解决问题
（三）进一步加大考核力度
……
贯彻落实书记接访、成员走访、定期反馈“三项制度”的程序、环节和应解决的问题

一、贯彻落实“三项制度”过程中需要把握的关键环节
在贯彻落实“三项制度”过程中，既要不折不扣地按照市委的要求去做，又要因地制宜、大胆创新，尤其是要把握住每一项制度的关键环节。
（一）党组织书记每周一次接待群众制度
1、接待的主体是村、社区“两委”班子所有成员。由于村、社区建制调整后，有的村、社区人口较以前增加了很多，而且，有的村、社区群众矛盾较多，因此，仅靠书记一人接待，显然不符合实际。在今后的接待工作中，除书记接待外，接待主体须拓展到村、社区“两委”班子中其他成员，这样，接待主体从原来的1人增加到现在的5人以上。
2、接待的时间要全天候。一是书记必须固定接待的时间，而且是每周必须有一天。二是除书记接待的这一天外，每周的其他四天时间，轮流安排其余“两委”班子成员，而且，每人接待的时间也是一个整天（拆迁任务重、群众矛盾特别多的村、社区，周末两天要安排轮流值班）。因此，除书记每周固定一天有接待任务外，其他“两委”班子成员间隔一周或两周才有一次接待。当然，在实际工作中，有的村、社区“两委”班子成员有可能天天在接待、随时在接待群众的来信来访，这里强调的是：在固定的地
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