贯彻落实书记接访、成员走访、定期反馈“三项制度”的程序、环节和应解决的问题

目录/提纲：……
一、贯彻落实“三项制度”过程中需要把握的关键环节
（一）_组织书记每周一次接待群众制度
1、接待的主体是村、社区“两委”班子所有成员
2、接待的时间要全天候
3、接待的地点既固定又灵活
4、接待方式上可以灵活多样
5、接待程序要规范
（二）_组织班子成员每年两次进家入户走访每户群众制度
1、增加入户走访的主体
2、对入户次数的掌握
3、对入户走访方式的掌握
4、入户走访的时间要统筹安排
5、走访片区的划分上要科学合理
6、在群众家中要做好“五件事”
7、建立结对帮扶制度
8、建立民情档案
9、入户走访的程序要规范
（三）群众意见定期办理反馈制度
1、实行分类、分级办理
2、明确牵头单位（部门）
3、建立健全解决群众问题的联动机制
4、明确办理反馈时限
5、明确反馈方式
6、加强督办
7、办理反馈的程序要规范
二、目前，推进“三项制度”存在的主要问题
三、加大工作力度，大胆探索、创新，进一步把“三项制度”引向深入
（一）进一步完善制度设计
（二）要利用好联动机制解决问题
（三）进一步加大考核力度
……
贯彻落实书记接访、成员走访、定期反馈“三项制度”的程序、环节和应解决的问题

一、贯彻落实“三项制度”过程中需要把握的关键环节
在贯彻落实“三项制度”过程中，既要不折不扣地按照市委的要求去做，又要因地制宜、大胆创新，尤其是要把握住每一项制度的关键环节。
（一）_组织书记每周一次接待群众制度
1、接待的主体是村、社区“两委”班子所有成员。由于村、社区建制调整后，有的村、社区人口较以前增加了很多，而且，有的村、社区群众矛盾较多，因此，仅靠书记一人接待，显然不符合实际。在今后的接待工作中，除书记接待外，接待主体须拓展到村、社区“两委”班子中其他成员，这样，接待主体从原来的1人增加到现在的5人以上。
2、接待的时间要全天候。一是书记必须固定接待的时间，而且是每周必须有一天。二是除书记接待的这一天外，每周的其他四天时间，轮流安排其余“两委”班子成员，而且，每人接待的时间也是一个整天（拆迁任务重、群众矛盾特别多的村、社区，周末两天要安排轮流值班）。因此，除书记每周固定一天有接待任务外，其他“两委”班子成员间隔一周或两周才有一次接待。当然，在实际工作中，有的村、社区“两委”班子成员有可能天天在接待、随时在接待群众的来信来访，这里强调的是：在固定的地
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