论公关沟通原则在秘书工作中的运用

目录/提纲：……
一、公关沟通的概念、原则与意义
（一）相关概念
（二）公关沟通的基本原则
（三）公关沟通对组织管理的意义
（一）秘书工作者应具备的基本沟通能力
（二）秘书工作者需要处理的公关沟通问题
（二）秘书工作者要提高公关沟通中的心理调适能力
（三）秘书工作者要把握公关沟通原则运用的七个方面
一、公关沟通的概念、原则与意义
（一）相关概念
2、沟通的概念
3、公关沟通的概念
一是与职业相关，形式多样
二是有明确的目的
三是讲究原则
四是有计划的沟通
五是追求和谐
（二）公关沟通的基本原则
4、互酬
（三）公关沟通对组织管理的意义
2、管理出现问题，70%是因为沟通出了问题
3、卓有成效的组织管理一定在公关沟通上是成功的
二、秘书工作中的公关沟通问题
（一）秘书工作者应具备的基本沟通能力
一是信息表达能力
二是理解他人的能力
三是交往能力
（二）秘书工作者需要处理的公关沟通问题
1、负责组织对内、对外的公共关系工作
三、秘书工作中如何运用公关沟通原则
（二）秘书工作者要提高公关沟通中的心理调适能力
一是保持心理正常张力，以适应现实工作环境、人际环境的能力
三是在心理调适中选择某种途径和掌握、运用一定方法的能力
（三）秘书工作者要把握公关沟通原则运用的七个方面
1、及时
6、注重细节
……
论公关沟通原则在秘书工作中的运用

【内容摘要】
秘书人才队伍是我国职业队伍中非常重要的一员。随着我国经济和社会的飞速发展，我国各种组织中从事秘书工作的广大秘书工作者，为组织建设和发展做出了自己的贡献。近年来，我国的秘书人才队伍有了很大发展，但我国的秘书人才在各种能力上还存在着一些欠缺与不足。做好秘书工作，需要多种能力和素质，需要承担多方面的工作压力。作为组织中协助管理者的一员，秘书工作者需要和组织内部的各个部门和组织外的方方面面进行沟通与协调，需要处理大量的公关问题。在秘书的工作中，如何理解和运用公关沟通原则，需要每一个秘书工作者认真体会和把握。本文就公关沟通原则对于组织的重要作用，秘书工作中的公关沟通问题，作为文秘人员如何科学合理运用公关沟通原则提出自己的一些思考。

【关键词】公关；沟通；秘书工作

目录

一、公关沟通的概念、原则与意义
（一）相关概念
（二）公关沟通的基本原则
（三）公关沟通对组织管理的意义
　二、秘书工作中的公关沟通问题
（一）秘书工作者应具
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