乡镇政府办2010年工作总结和2011年工作安排

目录/提纲：……
一、2010年工作总结
1、公文处理突出规范性，严格标准，运转有序
2、热线回复突出时效性，准确及时，群众满意
3、信息报送突出全面性，深入宣传，成效显著
4、接待服务突出专业性，重视细节，形成品牌
5、综合协调突出实效性，着眼全镇，服务大局
一是力求运转高效
二是务求工作严谨
三是讲求办事规范
6、督查督办突出针对性，准确及时，政令畅通
一是明确督查重点
二是创新督办方法
三是注重督查效果
七、后勤管理上突出主动性，规范流程，保障有力
八、红十字会救助上突出广泛性，全面覆盖，重点帮扶
二、2011年工作整体安排
三是加强综合文字材料的撰写工作
1、加强业务学习，搞好文字综合
2、加强组织协调，提高工作水平
3、加强调研分析，当好参谋助手
4、加强督查督办，推动工作落实
5、加强事务性管理，创建政办品牌，打造和谐机关
一是做好日常物业管理和维修
二是做好公务用车管理
三是做好食堂日常管理
四是做好红十字会管理
五是做好领导交办的各项临时性工作
……
政府办公室2010年工作总结和2011年工作安排

一、2010年工作总结

2010年，政府办公室在镇党委、政府的正确领导下，紧紧围绕全镇中心工作，按照轻重缓急优先序的工作原则，不断深化服务意识，改进管理方法，进一步发挥职能作用，办公室各项工作再上新台阶。

1、公文处理突出规范性，严格标准，运转有序。牢固树立精品意识，认真执行《国家行政机关公文处理办法》，严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印刷等公文处理程序。全年办理市、区和各委办局公文130件。随着我镇进一步规范各项审批程序，机关各部门需审核文件进一步增多，截止目前，共审批文件数1676件。同时，我们认真抓好依据关、内容关、格式关，规范公文制定382件，保证了公文质量，提高了公文效率。

2、热线回复突出时效性，准确及时，群众满意。围绕政府的工作重点、群众关心的热点和发展建设的难点，加大对人大建议、政协提案和各类热线的办理回复工作。坚
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