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公司各种管理制度

发表时间:2006/1/9 12:33:54
目录/提纲:……
一、坚持“一切为客户着想,一切为客户服务”的宗旨,争创一流服务
二、接待客户要热情、礼貌,使用文明用语
三、要坚持并落实好“首问负责制”和“一次性告知”制度
四、耐心听取客户反映的情况和问题,细心解释,严禁与客户发生争执
五、回答客户问题要简明扼要,认真负责,处理问题不绕圈子,不摆架子,办事要快,效率要高
七、如按规定不能办理的事宜要耐心讲清政策,说明不能办理的原因
四、职工请假应写出书面请假条,送有关领导审签后,交考勤人员登记、存查
五、假满后请假人应立即向审批领导报告,并到办公室销假,否则,一律按旷工处理
一、热爱祖国、热爱_、热爱社会主义、坚持四项基本原则
二、遵纪守法,服从组织
三、廉洁奉公、严于律己
四、依法管理、公道正派
五、忠于职守、团结协作
六、科学管理,服务群众
七、维护社会治安、见义勇为
八、艰苦奋斗、勤俭节约
九、学科学、钻业务,提高自身素质
十、发扬成绩、谦虚谨慎,勇于开展批评与自我批评,纠正错误
十一、遵章守纪,维护社会公德
十二、敬老爱幼、邻里和睦
二、切实加强档案室、财务室、微机室、仓库的安全保卫工作
三、机关门卫人员实行小时值班制,加强夜间巡查
一、局机关院内的卫生实行统一管理,划区负责的办法,由办公室统一划分卫生区,确定责任人
三、职工住宅楼卫生,单月由东户打扫,双月由西户打扫,下管一层
四、院内公共……
盐业公司管理制度
  客户接待制度
  一、坚持“一切为客户着想,一切为客户服务”的宗旨,争创一流服务。
  二、接待客户要热情、礼貌,使用文明用语。
  三、要坚持并落实好“首问负责制”和“一次性告知”制度。
  四、耐心听取客户反映的情况和问题,细心解释,严禁与客户发生争执。
  五、回答客户问题要简明扼要,认真负责,处理问题不绕圈子,不摆架子,办事要快,效率要高。
  六、如不能当场回答或解决,有待请示、汇报、研究的事项,要向客户说明情况,并承诺办理时间。
  七、如按规定不能办理的事宜要耐心讲清政策,说明不能办理的原因。
  八、建立经理接待日制度:每月十日、二十五日为经理接待日,由公司班子成员轮流值班,解决市场管理、群众来访等重大问题。
  
  外出请销假制度
  为进一步规范机关日常工作管理秩序,加强工作纪律,严格干部职工外出请销假程序,特制定本制度。
  一、中
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