关于秘书素养的几点思考

目录/提纲：……
一、秘书人员的素养
（一）才干素养
（二）智能素养
（三）心理素养
（四）职业道德
三、秘书的人际关系
（一）秘书处理人际关系的原则
（二）秘书交际的艺术技巧
……
关于秘书素养的几点思考
　　引言
　　做好办公室工作要强化三种意识：
　　⒈角色意识办公室是个综合部门，联系上下，沟通左右，同时还是个门面、窗口。办公室工作的好坏，直接关系到领导工作，关系到整个机关的工作。“办公室工作无小事”。作为办公室的一员，不管身处何岗位，都要有很强的“角色意识”。
　　⒉服务意识办公室工作就是服务：为领导服务、为机关服务、为基层服务。从事办公室工作，就得甘于平凡、甘于繁琐，搞好服务。办公室工作“日计有余，岁计不足”，因此必须有一点奉献精神，要会唱孙悦的《祝你平安》。
　　⒊勤奋意识曾国藩云：勤则有材而见用，逸则无劳而见弃。做好办公室工作必须始终做到四“勤”：勤动脑、勤动手、勤动脚、勤学习。
　　勤动脑：多观察，多思考。对工作中的事情反应敏捷，要有悟性，善于“感悟”。
　　勤动手：多收集第一手资料，多写。勤能补拙。
　　勤动脚：多跑腿，多搞调查研究。只有“眼观六路，耳听八方”，方能耳聪目明。不深入基层，不搞调查研究，动口则所云不详，动笔则言之无物，言之无味，空洞寡淡。
　　勤学习：办公室工作人员应有较好的知识素养，“腹有诗书气自华”，“图书馆就是美容院”。加强学习，有一双慧眼，方能清醒做人，成功办事。为了事业的成功，为了理想的实现，我们要“所虑时光疾，常怀紧迫情”，少些应
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