城市管理行政执法督察工作规范用语

目录/提纲：……
一、文明用语
（一）督察用语规范
（二）纠正违规行为用语
二、禁止用语
2、发现有队员违规现象时，使用讥讽性，歧视性语言
3、纠正违规行为，对方没反应或对方动作慢时，使用侮辱性、训斥性语言
4、当对方要求解释执法依据时，使用拒绝性、侮辱性语言
5、纠正违章行为，对方辩解时，使用拒绝性、训斥性、威胁性语言
6、当说自己态度不好时，使用挑衅性语言
7、纠正违章行为，对方求情时，使用推卸责任、拨弄是非类的语言
三、处罚
……
城市管理行政执法督察工作规范用语

为规范城市管理行政执法督察工作用语，树立文明礼貌的良好形象，结合工作实际，特制定工作规范如下：
一、文明用语
（一）督察用语规范
在纠正违规行为时，应先敬礼，然后使用基本纠正用语“称呼＋（您好）＋表明身份＋指出违规事实＋说明理由
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