邮政业务营销员200道试题库及答案电子版

邮政业务营销员200道试题库及答案电子版
　　
　　初级100道：（中级100道附后）
　　
　　一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。)
　　
　　1.收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：资料收集法和实地收集法。
　　2.观点和材料仅是文章内容方面的构成因素，要写成文章，内容还要通过一定的形式来表现，这就是结构。
　　3.产品泛指商品和劳务。
　　4.所谓“经商信为本。”、“诚招天下客。”等，都是强调说了就算数,要讲诚信经营。
　　5.包裹直投，上门收寄等邮政服务，是为了满足广大客户用邮的便捷心理需要
　　6.市场细分就是根据不同的用户明显不同的需求特征，将整体市场划分为若干个用户群的过程，每个用户群是一个具有相同需求特征的子市场，称为市场细分。
　　7.广告就是以劝诱的方式，有计划地通过某种媒体向公众传递商品信息或劳务信息，以促进销售或有偿服务，最终目的是获取利润。
　　8.消费者在各个方面存在不同程度的差异，他们使用邮政产品表现为需求的多样性。如文化程度高，对邮政产品需求大。
　　9.邮政产品促销就是指邮政企业通最有效过的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息，通过双向沟通,引起用户的购买行为，从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。
　　10.客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的重要内容。
　　11.约见客户前的充分的准备可以帮助营销员增强自信心，有利于应付不利
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