邮政业务营销员高级理论知识模拟试题及答案电子版

目录/提纲：……
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分)
五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分)
六、综合题(第83题～第83题,每题6分，满分6分)
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分)
五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分)
六、综合题(第83题～第83题,每题6分，满分6分)
二、举例（2分）
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　　邮政业务营销员高级理论知识模拟试卷(答案附后)
　　
　　注意事项
　　1、考试时间：120分钟。
　　2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
　　3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
　　4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
　　一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)
　　1.集团消费市场细分标准包括地理环境、________________、需求特点和用邮状况四项内容。
　　2.营销员的心理素质包括________________、承受力和乐观向上。
　　3.邮件容器中的________________是封装各类邮件和指定报刊使用的邮政专用品。
　　4.一般说，消费者经历的购买过程五个阶段是________________、信息收集、方案评价、购买决策与购买后行为。
　　5.国际航空函件和空运水陆路函件均实行________________方式。
　　6.针对性策略是指营销人员已经基本上了解了客户的潜在需求或________________，然后针对这些需求有目的地宣传介绍业务，劝其购买的一种策略。
　　7.使用者对企业、______________
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