邮政速递网络流程优化问题探讨

邮政速递网络流程优化问题探讨

流程优化过程实质上是管理再造或优化的实施过程, 企业战略定位的变化和战略思路的改进最终都在业务流程中体现, 可以利用流程优化的手段规范和提升管理体系。目前,业务流程优化有两种方法, 即系统化改造法和全新设计法。
快递业一般不存在纯粹的科技产品创新, 经营创新更多地体现在对服务程序即业务流程的改善。邮政速递已经拥有一套比较完整的网络和业务流程, 若对总体网络流程进行全新设计, 风险高、难度大, 实施的成功性很难得到保障。

1 网络系统主体存在的问题
通过对邮政速递网的构建目标、辐射范围、时限及频次规定、车辆因素、运行成本、经转次数上限、时限达标率等方面进行系统分析发现, 目前邮政速递网络流程仍然存在以下几方面问题。

1 1 节点辐射范围不广, 终端网络没有形成规模
目前, 邮政生产基本上是按照传统作业进行规划的, 没有考虑终端消费者的小件物品、小批量物品、个性化服务需求等因素, 因此无论是流程优化、运输车辆选型还是揽投服务区域
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