××电信局商业客户部经理述职报告

目录/提纲：……
一、明确职责，突出重点，全面完成各项指标和任务
（一）创新思路，强化服务，做好商业客户经营服务工作
（二）主动沟通，一着不让，做好驻地网抢夺工作
（三）全面合作，强强联手，做好增值业务快速发展工作
（四）不断探索，积极创新，做好农村支局管理工作
二、加强学习，提高素质，全面提升团队战斗力
（一）在学习中提升自我
（二）加强廉政建设
（三）加强绩效考核
（四）存在不足
三、下一步工作思路与打算
（一）、加强内部管理，明确分工
（三）、开展市场调查，抓住机遇，制定并落实切实可行的营销政策
一要务，确保宽带、固定电话、来电显示稳步发展
（五）加强经营分析，做好经营工作的效果跟踪与评估
（六）加强绩效管理和渠道建设，提高客户经理的综合水平
（七）驻地网发展方面，加强与相关部门的有效沟通，不断探索新的合作模
（九）加强农村支局管理，切实做好支局服务，不断完善农村统包责任制
……
各位领导，各位同仁，下午好：
　　充满机遇和挑战的****年即将过去，一年以来，在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下，带领商业客户部全体员工，以“转变观念，提高素质，直面竞争，强化服务”为中心，发扬“团结拼搏、务实高效”的精神，经过不懈的努力和奋斗，较好地完成了公司下达的各项指标和任务，提升了商业客户服务的新形象。下面，我就****年的工作作一汇报，请代表们审议。
　　一、明确职责，突出重点，全面完成各项指标和任务
　　商业客户部成立于****年年初，主要工作包括以下四个部分：商业客户经
　　营发展工作、驻地网发展工作、网站与声讯工作和农村统包工作。
　　（一）创新思路，强化服务，做好商业客户经营服务工作
　　****年－份期间，完成业务收入万元，完成年计划的；
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