电信局公众客户部副经理述职报告

目录/提纲：……
一、政治思想方面：
二、工作情况：
（一）建立健全各项规章制度，规范服务
（二）提高员工素质，确立服务思想，提高服务水平
（三）加强协调，精心组织，确保营销工作的有序进行
一是组织员工培训，让他们熟悉各种优惠资费，通过员工来发动亲朋好友进行关系营销
三、存在问题和下一步打算：
一、积极开拓号服务领域，充分利用号平台优势
二、加强服务窗口的规范服务
三、改变工作思路，将等用户上门服务改变为主动上门服务
……
各位领导、同志们：
　　大家好！
　　****年是*电信抢机遇，快发展的关键一年。在这充满竞争的一年里，我担任公客部营业中心主任一职，现将一年来我的思想、工作情况和****年的工作思路向大家作一汇报：
　　一、政治思想方面：
　　⒈关心政治，加强学习。平时能认真学习江总书记“三个代表”的理论，深刻领会其精神实质及深远意义。关心时事政治，不断提高自己的政治修养和理论水平。在思想上，行动上与党中央保持一致，时时处处以一个共产党员的标准严格要求自己。树立正确的人生观、价值观，积极参加党支部组织的各项政治活动，具有较高的思想觉悟。
　　⒉高标准要求自己。在工作中有强烈的事业心及责任感，能严格要求自己，廉洁自律，勤奋敬业，起好模范带头作用。在与上级各部门及兄弟单位的协作配合中，虚心好学、坦诚相见、友
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