公司物业服务部副经理2014年述职报告

目录/提纲：……
一、个人工作学习情况
（二）主要工作情况
1、年度主要工作
2、主要业务工作
三、存在的问题和不足
（一）个人的能力素质需要大幅度提高，必须抓紧学习和锻炼
……
公司物业服务部副经理2014年个人述职报告

2014年，对我本人来讲是一个很不平凡的一年，上半年我按照副经理职责认真配合夏经理的工作，下半年我按照公司让我负责部门工作的通知，要求全面担起了物业部的工作，在公司领导的正确指导和大力帮助下，我加强学习、努力工作、团结带领部门人员较好地完成了公司下达的各项工作任务。现将今年我的工作情况总结汇报如下：
一、个人工作学习情况
我一直认为
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略308字，正式会员可完整阅读）……　
保住户的生命及财产安全，为住户提供安全的生活环境。
2、主要业务工作。一是做好客户服务工作，对住户的来访、来电，认真做好记录并及时解决；安排汀兰苑客服中心从今年起实行夜间电话值班，有效的解决住户投诉建议受理不及时、渠道不通畅的问题。二是做好委托区域环境卫生工作，搞好日常保洁服务，抓好“两创”宣传及整治工作，组织学生公寓房间清理工作，以及其他环境卫生治理，暑期在学生公寓进行地面养护工作；年底针对学校突发传染性肺结核病例，对学生公寓及教学、公共区域进行了消毒消杀工作；同时汀兰苑小区集中清掏雨水渠及清洗垃圾桶;三是各项专项工作，抓好资教生专项工作，暑假期间我部门配合公司完成了迎接资教生的专项接待工作，并做好了资教生入住后学生公寓楼栋的日常保洁工作，确保了资教生入住后的生活环境。并在资教生离校后妥善清洁了各入住寝室的卫生，为迎接2014年新生做好了充足准备。组织员工暑期对学生公寓维修后的保洁善后工作，对学生公寓进行统一保洁善后工，酷暑高温，我们坚持高质量高标准，确保了新老生入住后的生活环境。精心组织“两创”工作，根据学校及公司“两创（创建国家卫生城市、创建全国文明城市）”工作要求，配合江夏区等相关部门，较好的完成汀兰苑小区的系列宣传等工作。做好汀兰苑冬季供暖工作。汀兰苑小区于11月25日开始供暖，经过一段时间的运行与维修，目前，供暖工作已走向正轨。后期配合工程维修部对不使用和未登记的住户进行暖气铅封工作，以确保小区正常的供暖秩序。
三、存在的问题和不足
2014年，本人第一次全面负责物业部的工作，虽然取得了一定的成绩 ……（未完，全文共1358字，当前仅显示863字，请阅读下面提示信息。收藏《公司物业服务部副经理2014年述职报告》）