我市矛盾纠纷“三级调处”机制运行方案

目录/提纲：……
一、工作目标
二、责任主体
（二）二级调处：市群工中心为矛盾纠纷二级调处（排队调处）责任单位
（三）三级调处：市委群工委为矛盾纠纷三级调处（顶级调处）责任单位
三、范围程序
（一）一级调处范围和程序
1、日常受理案件
2、平时排查案件
3、调处成功销案
4、及时报告移送
（二）二级调处范围和程序
1、现场咨询解答
2、跟踪限时调处
3、中心排队调处
4、一级报告调处
（三）三级调处案件范围和程序
（一）二级报告调处
（二）顶级调处告知
三、资料管理
（一）及时整理归档
（二）归档督促结案
（三）归档情形分类
1、目前还在调处的案件
……
我市矛盾纠纷“三级调处”机制运行方案

为推动我市矛盾纠纷及时、高效调处化解，最大限度提高矛盾纠纷调处质量和效率，促使全市各级群众工作机构从矛盾纠纷 “中转站” 变为“终点站”，根据《人民调解法》、《信访条例》和司法调解、行政调解、人民调解工作机制，结合我市矛盾纠纷调处工作实际，特制定本方案。
一、 工作目标
通过开展全市矛盾纠纷“三级调处”，形成至下而上、逐级消化、有效衔接的矛盾纠纷调处化解机制，最大限度发挥全市各级群众（信访）工作机构调处化解矛盾纠纷作用，真正做到小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交，形成全市各级、各部门尽职尽责、齐心协力抓社会矛盾纠纷调处化解工作格局，为全市经济社会发展和社会管理提供和谐稳定的环境。
二、 责任主体
（一）一级调处：各乡（镇、街道）、社区服务中心、市直部门为矛盾纠纷一级调处（限时调处）责任单位；
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