微笑服务在临床护理中的应用

微笑服务在临床护理中的应用

所谓微笑服务是指医务人员在服务过程中用温和、善良和关爱同病人交流,使病人在医治疾病的同时感到安全和心有所依[1]。社会发展的节奏日趋加快,人们面对的压力也越来越大,情绪越来越容易相互影响,人际关系也就显得越来越重要了,如何达到情感和思想上的良好沟通是每个人都应该关注的。

1微笑服务的临床应用
1.1微笑服务在医护、护护间的应用医
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