市人力资源和社会保障局窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案

目录/提纲：……
一、指导思想
二、活动范围
三、目标任务
（一）坚持做到依法依规
（二）坚持做到公开透明
（三）坚持做到优质高效
（四）坚持做到廉洁奉公
（五）坚持做到便民利民
四、活动载体
（一）以“三亮”为标志，牢固树立窗口服务的良好形象
二是开展“一名_员一面旗帜”活动
（二）以“三比”为内容，不断增强窗口服务的能力水平
一是开展一系列专题培训
二是举办一系列服务竞赛
（三）以“三评”为抓手，着力提升窗口服务的群众满意度
（四）以“四大服务功能”、“六个平台建设“为基础，努力打造优质服务品牌
五、方法步骤
（一）动员部署阶段（2011年9月20日至10月31日）
（二）自查规范阶段（2011年11月1日至11月31日）
（三）整改提高阶段（2011年12月1日至12月31日）
（四）经验交流阶段（2012年1月1日至1月31日）
（五）总结巩固阶段（2012年2月1日至2月29日）
六、活动要求
（一）加强组织领导、狠抓工作落实
（二）紧密联系实际、认真搞好结合
（三）注重舆论引导、营造良好氛围
（四）强化督查，确保活动实效
（五）健全制度，形成长效机制
……

市人力资源和社会保障局窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案

为深入贯彻落实胡锦涛同志“七一”重要讲话精神，进一步推动全局窗口单位增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务，促进创先争优活动成为群众满意工程，根据省人力资源和社会保障厅《全省人力资源社会保障系统窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案》，结合我局实际，现就局窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动，制定如下实施方案：
一、指导思想
以_理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立以人为本、执政为民的理念，以“保障民生、服务人才、创优质服务窗口”为主题，以为民服务为重点，以群众满意为目标，创新活动载体，增强服务意识，改进服务作风，创群众满意窗口、树优质服务品牌，维护人民群众的切身利益，促进人力资源和社会保障事业实现新跨越。
二、活动范围
窗口单位指直接面向用人单位和群众服务的单位，主要包括：公共就业和人才服务、职业技能培训、社会保险经办、劳
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