市人力资源和社会保障局窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案

目录/提纲：……
一、指导思想
二、活动范围
三、目标任务
（一）坚持做到依法依规
（二）坚持做到公开透明
（三）坚持做到优质高效
（四）坚持做到廉洁奉公
（五）坚持做到便民利民
四、活动载体
（一）以“三亮”为标志，牢固树立窗口服务的良好形象
二是开展“一名党员一面旗帜”活动
（二）以“三比”为内容，不断增强窗口服务的能力水平
一是开展一系列专题培训
二是举办一系列服务竞赛
（三）以“三评”为抓手，着力提升窗口服务的群众满意度
（四）以“四大服务功能”、“六个平台建设“为基础，努力打造优质服务品牌
五、方法步骤
（一）动员部署阶段（2011年9月20日至10月31日）
（二）自查规范阶段（2011年11月1日至11月31日）
（三）整改提高阶段（2011年12月1日至12月31日）
（四）经验交流阶段（2012年1月1日至1月31日）
（五）总结巩固阶段（2012年2月1日至2月29日）
六、活动要求
（一）加强组织领导、狠抓工作落实
（二）紧密联系实际、认真搞好结合
（三）注重舆论引导、营造良好氛围
（四）强化督查，确保活动实效
（五）健全制度，形成长效机制
……

市人力资源和社会保障局窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案

为深入贯彻落实胡锦涛同志“七一”重要讲话精神，进一步推动全局窗口单位增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务，促进创先争优活动成为群众满意工程，根据省人力资源和社会保障厅《全省人力资源社会保障系统窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案》，结合我局实际，现就局窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动，制定如下实施方案：
一、指导思想
以_理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立以人为本、执政为民的理念，以“保障民生、服务人才、创优质服务窗口”为主题，以为民服务为重点，以群众满意为目标，创新活动载体，增强服务意识，改进服务作风，创群众满意窗口、树优质服务品牌，维护人民群众的切身利益，促进人力资源和社会保障事业实现新跨越。
二、活动范围
窗口单位指直接面向用人单位和群众服务的单位，主要包括：公共就业和人才服务、职业技能培训、社会保险经办、劳
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