农村信用联社行规行约贯彻落实情况自查报告(共2篇)

目录/提纲：……
一、印发读本，确保全员熟知
二、理解行规行约精神实质
三、组织员工对照检查，反思自身，恪守规章制度，严谨作风
四、我联社在自查的过程中，发现存在的问题
一是学习不够深入，员工在学习中缺乏全面性
二是部分员工在文优服务方面对待顾客不够积极主动
五、针对问题，制定对策
一、贯彻落实情况
（一）加强领导，统筹安排
（二）强化学习，提高素质
（三）加强督导，认真自查
（四）采取措施，强化落实
一是认真遵循公平竞争原则
二是保护消费者权益
三是组织开展文明规范服务创先评优活动
四是加强管理，有效改善服务环境
五是加强治理整顿
六是加强考核
二、自查情况
（三）《中国银行业存款自律公约》落实情况
（四）《中国银行业个人住房贷款业务自律公约》落实情况
（五）《中国银行业票据业务规范》落实情况
一是加大票据业务合规检查力度
二是围绕客户需求，合规发展业务
（四）《关于在服务收费方面给消费者以充分知情选择权的自律要求》落实情况
（五）《中国银行业文明规范服务工作指引》落实情况
一是完善组织架构
二是规范服务管理
三是充分发挥大堂经理的作用
四是建立客户服务应急处理机制
（六）《中国银行业公平对待消费者自律公约》落实情况
三、存在的问题
一是行规行约知识掌握不够全面
二是网点主任对规范服务重视不够
三是环境有待改善
四是服务水平有待……
农村信用联社行规行约贯彻落实情况自查报告(共2篇)

**联社行规行约贯彻落实情况自查报告

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为贯彻落实银行业协会关于加强银行业行规行约管理工作的有关精神，我联社认真学习了中国银行业协会印发的《中国银行业协会关于开展2011年度行规行约贯彻落实情况检查工作的通知》（银协发〔2011〕68号）。同时认真开展自查工作，明确了贯彻落实行规行约的重要性、必要性。现将自查情况汇报如下：
一、印发读本，确保全员熟知。年初我联社办公室汇总银协会《中国银行业自律公约》等14项行规行约，编印成《银行业行规行约读本》，并分发到每个下辖单位，确保人手一册。
二、理解行规行约精神实质。我联社组织员工认真学习《中国银行业自律公约》及实施细则、《中国银行业文明服务公约》及实施细则、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业从业人员道德行为公约》、《中国银行业反不正当竞争公约》等银行业公约、行业标准相关文件，严格执
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