市政府办公室“赢在细节”征文作品2：用心服务，成就优秀秘书

市政府办公室“赢在细节”征文作品2 三等奖

用心服务，成就优秀秘书
秘书五科 黄石光

“世上无难事，只怕有心人”。用心，是做好所有工作的基础和前提。秘书工作的根本职责和永恒主题是服务。用心服务，把服务做实、做细、做优是成为优秀秘书最为关键，最为重要的环节。
一、用心服务，真诚是基础
服务从心开始，其最基本、最持久的力量源自于服务者的意识。白居易曾说过：感人心者莫先于情。凯洛夫在《教育学》中讲：“感情有着极大的鼓舞力量，因此它是一切道德行为的重要前提。”用心服务，首要的是真
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